Soporte y contacto

Contacto

Qué podés consultar

• Problemas para visualizar técnicas o campeones.
• Errores relacionados con videos, mapas o el cronómetro.
• Correcciones sobre sedes, nombres, fotografías o publicaciones.
• Solicitudes relacionadas con contenido propio o derechos de autor.
• Consultas sobre privacidad, términos de uso o funcionamiento general.

Cómo pedir ayuda

Para poder revisar una consulta con mayor rapidez, conviene incluir el modelo del dispositivo, sistema operativo, versión aproximada de la aplicación, sección donde ocurrió el problema y una descripción clara de lo que pasó.

Si el problema es visual, se puede adjuntar una captura de pantalla. No envíes contraseñas, información bancaria, documentación sensible ni datos de salud que no sean necesarios para resolver la solicitud.

Correcciones y baja de contenido

Si una persona considera que una fotografía, nombre, sede, logro, video o descripción contiene un error o utiliza contenido propio sin autorización, puede solicitar su revisión mediante el correo de contacto.

La solicitud debe incluir la información necesaria para identificar el contenido y explicar el motivo de la corrección, actualización o retiro solicitado.

Consultas de privacidad

Para solicitar acceso, corrección o eliminación de información personal relacionada con una consulta o publicación, deberás indicar claramente el motivo y los datos necesarios para identificarla.

No envíes contraseñas, información bancaria ni documentación sensible que no sea necesaria para resolver la solicitud.

Seguridad y emergencias

Este canal no reemplaza asistencia médica, servicios de emergencia ni atención inmediata ante lesiones o situaciones urgentes. Ante una emergencia, debe contactarse al servicio local correspondiente.

El soporte de Real JiuJitsu está destinado a consultas sobre la aplicación, funcionamiento técnico, contenido, privacidad y solicitudes administrativas.